Politique de confidentialité

En vigueur le 13 octobre 2026

Nuvian est une marque de Distribution EconoMart Inc., une entreprise québécoise (« Nuvian », « nous »). La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou y achetez, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les communiquons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Distribution EconoMart Inc. est Jenifer Titcha. Vous pouvez la joindre :

  • par courriel : admin@econo-mart.ca
  • adresse : Distribution EconoMart Inc., rue des Saulniers, Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec), Canada

2. Renseignements que nous recueillons

  • Identité : nom et prénom.
  • Coordonnées : adresse courriel et numéro de téléphone.
  • Adresse de livraison et, s'il y a lieu, adresse de facturation.
  • Historique de commande : produits achetés, montants, dates, échanges avec notre service client, retours.
  • Données de navigation et témoins (cookies) : pages consultées, appareil et navigateur utilisés, adresse IP, contenu du panier, langue choisie.

Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte de paiement : le paiement est traité par Shopify (voir la section 4).

3. Pourquoi nous les recueillons

  • Traiter et livrer vos commandes, et vous en informer.
  • Répondre à vos questions et gérer les retours et les garanties.
  • Vous envoyer notre infolettre, seulement si vous vous y êtes inscrit.
  • Faire fonctionner le site (panier, langue, sécurité) et en améliorer l'utilisation.
  • Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables.

Nous n'utilisons vos renseignements qu'à ces fins, ou à une autre fin avec votre consentement ou lorsque la loi le permet. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Hébergement et paiement : Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui stocke les données de la boutique et traite les paiements en notre nom. Les renseignements que vous fournissez peuvent donc être conservés sur des serveurs de Shopify ou de ses fournisseurs, situés au Canada ou à l'extérieur du Québec et du Canada. Avant de confier vos renseignements à un fournisseur hors du Québec, nous évaluons qu'ils y bénéficieront d'une protection adéquate. Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify, consultez sa politique de confidentialité sur shopify.com.

5. Communication à des tiers

  • Transporteurs : nous leur communiquons votre nom, votre adresse de livraison et, au besoin, votre numéro de téléphone pour livrer votre commande.
  • Fournisseurs de services (hébergement, paiement, envoi de courriels) : uniquement les renseignements nécessaires à leur service, sous engagement de confidentialité.
  • Autorités : lorsque la loi l'exige.

6. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement (panier, langue, sécurité). D'autres témoins, par exemple de mesure d'audience ou de marketing, ne sont utilisés qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos choix à la page Vos choix en matière de confidentialité et dans les réglages de votre navigateur.

7. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis pendant la durée exigée par la loi (par exemple pour les dossiers fiscaux et comptables). Ensuite, ils sont détruits ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité aux personnes qui en ont besoin, connexions chiffrées et recours à des fournisseurs reconnus. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme le prévoit la loi.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

  • accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
  • en demander la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
  • retirer votre consentement, par exemple vous désabonner de l'infolettre au moyen du lien prévu dans chaque courriel ;
  • demander la portabilité de vos renseignements, soit leur communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
  • demander la cessation de la diffusion ou la désindexation de vos renseignements lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, écrivez à admin@econo-mart.ca. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

10. Plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur.